珠海海泉湾国家级温泉旅游服务业标准化试点通过中期评估

专家组依据国家级服务业标准化试点评估要求等文件，详细听取了由公司标准化管理委员会秘书长、温泉中心常务副总经理叶爱华所做的标准化试点建设的专题汇报，认真审查了试点建设过程中形成的相关文件和记录，深度考察调研服务现场，并与我司标准化试点建设的工作管理团队进行了深入沟通交流。专家组经过认真细致的评审，最终形成评估意见和结论，认为珠海海泉湾标准化试点项目创建工作取得了一定成效，完成了试点中期评估阶段的各项任务。

 此次评估受到了来自省、市、区级市场监督管理局标准化行政主管部门领导的高度重视和大力支持，广东省市场监督管理局标准化处组织了省内高级别标准化专家按照国家标准委的工作要求，本着科学、严谨、客观、公正的态度，对珠海海泉湾“国家级温泉旅游服务业标准化试点”创建工作进行了全面细致的评估和诊断。专家组从四个方面对珠海海泉湾的标准化试点创建工作给予了充分肯定。一是意识先行，高度重视。二是稳步提升，全员参与。三是融合创新、特色突出。四是循序渐进，成效显现。同时针对珠海海泉湾在标准化试点工作实施过程中存在的问题，提出了进一步提高标准化试点工作水平的提升意见和建议。

在此次中期评估的末次会议上，省、市级市场监督管理局相关领导对珠海海泉湾高分通过试点建设中期评估表示了祝贺。广东省市场监督管理局标准化处李建华调研员充分肯定了珠海海泉湾决策层从战略考量的高度开展标准化试点建设，全体员工全面参与，标准实施效果卓有成效，希望珠海海泉下一步从宏观着眼，微观着手，做出特色，抓好落实，在建设成为国家级服务业标准化示范项目上做出更大的努力，发挥更大的标杆引领作用。珠海市市场监督管理局邓未副局长鼓励珠海海泉湾以此为新的起点，高标准、严要求的整改落实专家组对下一阶段试点建设的实施意见，再接再厉，争取以更高分数通过试点建设的最终国家验收，再创珠海市建设国家级标准化试点项目验收成绩的新高。会上公司党委书记、公司标准化管理委员会常务副主任何睿代表公司发言，他表示，珠海海泉湾将以“钉钉子”的精神，扎扎实实完成下一阶段标准化试点建设的工作任务，通过标准化试点建设的持续实施和改进完善，实现以标准化促进服务质量提升、顾客满意度提升、市场品牌效益提升的目标。