速看！“沪冷链”使用常见问题问答

　　现结合运行情况整理基础问题，指导企业操作。详见↓

　　01

　　如何登录“沪冷链”小程序？

　　登录“沪冷链”小程序，首先，需在上海市食品安全信息追溯平台完成注册，并获取用户名及密码。

　　注册步骤如下：

　　1、打开上海市食品安全信息追溯平台网www.shfda.org。

　　2、点击企业管理平台进行注册，填写相关信息。

　　注意：注册中带*号为必填项；企业代码由企业自行定义（如用户以abcd命名，其登陆平台的用户名为admin@abcd，用户名需4个字符起），电子邮件建议填写个人邮箱，方便接收审核通知或者找回密码。

　　营业执照、食品生产许可证/食品经营许可证及申请表等证照文件必须上传，上传营业执照时，营业执照注册号必须填写 18 位的统一信用代码。

　　3、填写电子申请书并上传（可在注册界面“资料下载”中下载）。

　　4、人工审核通过后，即可正常使用“沪冷链”小程序。

　　然后，在微信的小程序中搜索“沪冷链”，或扫描下方二维码，或在电脑上下载微信电脑端，找到小程序，搜索“沪冷链”。输入用户名及密码即可登录。

　　沪冷链小程序

　　02

　　“沪冷链”企业端有哪些功能模块？

　　“沪冷链”企业端含业务管理、通知资讯、健康防疫、企业管理四大模块，其中，业务管理含检验检疫证明管理、入库、出库、追溯附码四个子模块。企业应根据管理要求，如实填报相关信息。

　　03

　　如何操作“沪冷链”小程序？

　　登录“沪冷链”后，操作流程分为检验检疫证明管理、入库、出库、核酸检测和疫苗接种。

　　04

　　检验检疫证明管理需上传哪些内容？

　　需上传检验检疫证明文件，包括证明首页和所有附页，可同时上传多页。在检验检疫证明文件上传后，系统会识别检验检疫证明文件上的信息，并自动填写，如识别不出或信息有误时，需要企业手动输入信息，并核对无误后确认提交。

　　05

　　在检验检疫证明管理模块“新增”操作时，系统提示“检疫证重复”怎么办？

　　提示“检疫证重复”，说明其他企业已录入，无需重复录入，可以通过“筛选”查询检验检疫证号。

　　06

　　在检验检疫证明管理模块“新增”操作时，提示“是否关联提货单”如何操作？

　　“第一存放点”中转查验库需关联提货单，应选择“是”，其他食品生产经营单位，无需关联提货单，应选择“否”，直接上传检验检疫证明。

　　07

　　下游企业如何通过扫码完成入库？

　　上游企业交易时应提供《进口冷链食品出库追溯单》，下游企业扫描追溯单右上角的二维码，核对相关信息后点击“确认”按钮，即可完成入库操作，无需再次手工录入信息。

　　08

　　“入库”模块中，要填写消毒和核酸检测信息吗？

　　“入库”模块中，货物消毒和核酸检测信息为必填项，企业必须如实填写消毒机构、消毒证明编号、消毒日期、核酸检测机构、核酸检测报告编号、检测日期等信息。

　　09

　　货物出库时，需填报哪些信息？

　　货物“出库”时，需选择出库商品，填写去向企业、去向冷库、去向省市、出库重量等信息。

　　10

　　我是中央厨房或食品生产企业，需做“出库”操作吗？

　　“出库”操作仅针对进口冷链食品。进口冷链食品或原料经加工后视为国内生产的食品，无需进行“出库”操作。

　　11

　　《进口冷链食品出库追溯单》如何获取？

　　企业实施“出库”操作后，可在“出库管理”右侧选择“出库单”，即可下载《进口冷链食品出库追溯单》，系统可自动生成追溯二维码。

　　12

　　《进口冷链食品出库追溯单》包含哪些信息？

　　《进口冷链食品出库追溯单》载明了进口冷链食品的出库时间、货主企业、收货企业、收货冷库企业、品名、批次、重量、规格、原产地、入境货物检验检疫证号、消毒单位、消毒日期、核酸检测单位、检测日期、追溯二维码、冷库盖章。

　　13

　　经由外省市流入上海市的进口冷链食品信息是否需要录入沪冷链，如何操作？

　　由外省市输入本市的进口冷链食品，如用于本市生产经营等活动的，需要录入沪冷链。通过下游企业（本市食品生产经营企业、第三方冷库等）在“入库”中如实填报上游企业信息、检验检疫证明、消毒、核酸检测、品名、批次等信息。

　　14

　　如果打的是不同类型的疫苗，如何填报？

　　“疫苗接种”中疫苗类型含“一剂”和“二剂”两种类型，企业可以根据实际接种情况选择填写。

　　15

　　“沪冷链”注册、使用需要费用吗？

　　“沪冷链”注册、使用均不涉及经费，企业免费使用。

　　16

　　如在操作中遇到问题，如何咨询？

　　如在操作中遇到问题，可拨打客服电话：021-50183633、021-50183580，或进入上海市食品安全信息追溯平台的“资料下载”区，其中有沪冷链Q&A、操作手册、操作视频，企业可自行下载学习使用。